Assurance auto : Comment se déroule l’expertise du véhicule ?

Actualité du 18 mai 2020, dans Assurance auto

Assurance auto : Comment se déroule l’expertise du véhicule ?

Si vous déclarez un sinistre avec votre automobile, votre véhicule va devoir être observé par un expert afin que ce dernier évalue les dégâts de la manière la plus précise possible. C’est votre assurance qui missionne l’expert, qui sera en mesure de fixer le montant maximum des réparations et de la prise en charge.

S’il est missionné par une compagnie d’assurance, l’expert reste une personne diplômée et totalement indépendante de l’assureur. Il se rend simplement auprès du véhicule et établit un rapport d’expertise pour chiffrer le montant des réparations. Contrairement aux idées reçues, il est possible que ce dernier n’ait pas le dernier mot si vous n’êtes pas d’accord avec son expertise.

L’expert se contente de chiffrer les dégâts et ne tient absolument pas compte des éventuelles responsabilités dans le sinistre – partie réservée à l’assurance. L’expert se base sur ce qu’il voit sur le véhicule, parfois sur photos, mais peut également recueillir un témoignage. Son passage peut parfaitement se faire en votre présence.

En cas de désaccord avec le rapport d’expertise, vous êtes libre d’engager un nouvel expert, mais vous devrez le rémunérer. Si les deux expertises se contredisent, l’assurance engage un troisième expert qui donnera ses conclusions. Après cela, si le désaccord subsiste, le litige se règle devant un tribunal qui mandate un expert judiciaire.

Sachez que l’expert automobile peut avoir d’autres missions, plus méconnues. Vous pouvez faire appel à lui dans le cadre de l’achat d’un véhicule d’occasion, afin d’éviter une éventuelle mauvaise affaire. Il estime également la valeur d’un véhicule lorsqu’il est volé. Il a enfin un rôle de prévention en pouvant empêcher un véhicule très endommagé de prendre la route, afin de préserver la sécurité de tous.

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