Allianz France lance son service médical à distance. Votre expert médical en ligne est destiné aux clients d’assurance auto ou aux clients multirisque habitation.
Concrètement, ce service leur permettra d’accéder gratuitement à une plate-forme mise en place avec la Médecin Direct, dans le cas d’accidents corporels.
Il sera accessible par téléphone ou via le net et permettra aux clients de poser leurs questions à des médecins et spécialistes à l’autre bout de la ligne, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Ce service sécurisé vient ainsi renforcer l’accompagnement des assurés, y compris durant le processus d’indemnisation. Précision : les médecins n’évalueront pas les dommages mais apporteront des réponses aux questions d’ordre médical, dans le respect du secret médical bien sûr.
Votre expert médical en ligne s’inscrit dans le cadre du claimsathon, marathon de l’indemnisation mis en place par Allianz France afin d’élaborer de nouvelles solutions en matière de gestion de sinistres.